Обновлено 16.03.2020

 

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм в целях обеспечения информирования как организованных, так и самостоятельных российских туристов сообщает о следующем:

В настоящий момент Ростуризмом не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны:

- с 24.01.2020 г. - Китайская Народная Республика - рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 г.

- с 27.02.2020г. - Итальянская Республика, Республика Корея, Исламская Республика Иран - рекомендация Ростуризма от 27.02.2020 г.

Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 16.03.2020 г. временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно.

Правительствами нижеследующих стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции:

- Государство Израиль – обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 11.03.2020г.

- Республика Индия  - аннуляция туристических виз с 13.03.2020 г.

- Словацкая Республика  - запрет на въезд с 13.03.2020 г.

- США – запрет на въезд с 13.03.2020 г. (только из стран ЕС, Китая и Ирана).

- Мальта - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 13.03.2020г.

- Турция - запрет на въезд с 14.03.2020 г. (только из Австрии, Бельгии, Германии, Дании, Испании, Нидерландов, Норвегии, Франции, Швеции).

- Дания – запрет на въезд с 14.03.2020 г.

- Непал - приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.

- Королевство Шри-Ланка  – приостановка выдачи виз по прибытии с 14.03.2020 г.

- Тунис - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 14.03.2020 г.

- Республика Кипр – запрет на въезд с 15.03.2020 г.

- Польша – запрет на въезд с 15.03.2020 г.

- Филиппины – запрет на въезд с 15.03.2020 г.

- Оман - приостановка выдачи виз с 15.03.2020 г.  

- Чешская Республика – запрет на въезд с 16.03.2020 г., ограничения по пользованию наземным транспортом в г. Праги.

- Колумбия – запрет на въезд с 16.03.2020 г.

- Австрия - приостановка выдачи виз с 16.03.2020 г., приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Новая Зеландия - обязательный карантин на 14 дней по прибытии с 16.03.2020 г.

- Австралия – обязательная самоизоляция на 14 дней по прибытии с 16.03.2020 г.

- Литва – запрет на въезд с 16.03.2020 г.

- Латвия – отмена всех международных перевозок пассажиров с 17.03.2020 г.

- Марокко - отмена всех международных перевозок пассажиров с 17.03.2020 г.

- Иордания – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Эстония – запрет на въезд с 17.03.2020 г.;

- Молдавия - приостановка авиасообщения и запрет на въезд с 17.03.2020 г.;

- Черногория – запрет на въезд, кроме россиян с постоянным или временным разрешением на пребывание с 17.03.2020 г.;

- Словения – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Марокко – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Канада – запрет на въезд с 17.03.2020 г.

- Таиланд - приостановка выдачи виз, безвизовый режим сохранятся при посещении с туристическими целями.

- Сингапур – запрет на въезд из Италии, Франции, Испании, Германии с 13.03.2020 г., а также из стран АСЕАН, Японии, Швейцарии, Великобритании с 17.03.2020 г.

- Саудовская Аравия – ограничение авиасообщения со странами ЕС, Швейцарии, стран Азии и некоторых стран Африки с 12.03.2020 г.

- Казахстан – запрет на въезд с  16.03.2020 г.

- Перу – приостановка авиасообщения с 17.03.2020 г.

- Доминиканская Республика  - краткосрочная приостановка авиасообщения до 17.03.2020 г. В настоящее время авиасообщение восстановлено.

Мэрией Москвы в отношении граждан прибывших из Китайской Народной Республики, Республики Кореи, Итальянской Республики, Исламской Республики Иран, Французской Республики, Федеративной Республики Германии, Королевства Испании предписано обеспечить самоизоляцию на дому на срок 14 дней со дня возвращения в Российскую Федерацию (не посещать работу, учебу, минимизировать посещение общественных мест).

Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь»  запущена горячая линия по вопросам, связанным с ограничениями в связи с распространением коронавирусной инфекции:


Горячая линия COVID-19

8-499-678-12-03, круглосуточно;

8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.

В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности наша компания предлагает  рассмотреть следующие возможные решения для туристов забронированных в вышеуказанные страны с вылетом с 16 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года:

- замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

- перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;

- иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Для туристов, которые забронированы на даты вылета, начиная с 1 мая - замена направления и перенос дат на данный момент осуществляется ТОЛЬКО с удержанием ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ туроператора, так как карантин на данный момент действует в указанных выше странах ТОЛЬКО до 30 апреля.

При полной аннуляции туров без замены дат и/или направления сертификаты МОСГОРТУР СГОРАЮТ и не подлежат восстановлению.